El procedimiento de atención normal que desarrolla el Centro Regulador de Urgencias Médicas incluye desde la recepción de la llamada de emergencia a través de 066, el despacho de unidades móviles tipo ambulancia al lugar de los hechos, Regulación con Médico Especialista, coordinación directa con las diferentes instituciones involucradas al prestar un servicio, traslado de los pacientes a la unidad hospitalaria correspondiente, y la notificación del arribo del paciente a la misma comunicando a los médicos receptores las condiciones del paciente.

En cuanto a la infraestructura, equipamiento y funcionamiento del Centro Regulador de Urgencias Médicas  contamos con una Central que incluye cabina de despacho de emergencias y Regulación Médica, 7 unidades móviles tipo ambulancia equipadas con recursos que las clasifican como tipo avanzada, equipo de comunicación vía radiofrecuencia, nextel e internet a bordo de la misma, con transmisión de video en tiempo real desde la cabina de atención de la ambulancia, al médico regulador.

Llegando a la ubicación el personal valora al paciente y transmite al médico regulador las condiciones, lesiones y signos vitales, siendo este quien decide el manejo que se debe de brindar y en caso de ser necesario el traslado, los procedimientos básicos, intermedios o avanzados de soporte vital a realizar durante el mismo así como el hospital más adecuado para la recepción del paciente, en caso de ser paciente grave, la trabajadora social del CRUM notifica al hospital receptor los datos necesarios para informar al médico de las condiciones en las que se encuentra el paciente y durante el traslado, el médico regulador del CRUM, da seguimiento vía video directo en tiempo real, de las condiciones y tipo de atención y maniobras que le deben proporcionar al paciente, siendo esto último una nueva estrategia de atención de la cual no contamos con reporte de referencia implementada en el país hasta donde nuestra investigación alcanza en la fecha de la publicación de las presentes líneas.

Nuestro servicio está diseñado para brindar atención de urgencia siempre que se presente una lesión por cualquier tipo de accidente o alguna enfermedad grave que ponga en peligro la vida o la integridad física de una persona.

Estamos para servir a la población del estado de Querétaro en cualquier urgencia las 24hs del día los 365 días del año.

Por medio de la línea de emergencias 

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